上海推出10項服務舉措 助企抗疫、穩外貿、護民生

記者從上海市商務委瞭解到,上海市商務委及中國信保上海分公司響應《上海市全力抗疫情助企業促發展的若干政策措施》要求,為支援本市企業抗疫並穩定本市外貿發展,推出十項服務舉措。

強化科技賦能,確保服務不斷檔

1.強化金融科技線上服務的支援。針對企業受疫情影響無法蓋章、提交紙質材料及無法使用電子簽名等問題,可先透過信保通或企業郵箱與中國信保溝通確認,信保先審批辦理相關業務,正本材料後補,確保企業正常投保、理賠需求不受影響。加大與各金融機構的業務網上互聯,進一步提升金融科技對企業的服務賦能。

2.強化“單一視窗”對居家辦公的服務支援。由於企業居家辦公,難以提供常規理賠申請需要的紙質單證及申請材料,支援符合條件的業務在上海“單一視窗”的“信保綠色通道”直接辦理報損索賠。依託平臺數據開展真實性等交叉校驗,加快啟動海外勘察及提升理賠效率。

放寬時限要求,確保責任不中斷

3.放寬承保受理限制,推動“應保盡保”。對於企業受疫情影響無法按保單約定及時進行申報的業務,可放寬受理限制,並按正常申報處理,不影響企業保單權益。

4.放寬理賠受理限制,確保企業權益。對於企業暫時無法判斷風險狀況或希望暫緩報損、索賠的案件,對於符合條件的業務提高風險容忍度,可接受企業提交的遲報可損、遲報索賠申請,不影響企業理賠權益。

實行快賠緩繳,確保資金不斷流

5.建立保費緩繳機制。對於企業受疫情影響無法按時支付保費的投保業務,按正常業務受理,不影響企業保單權益。對於企業有明確投保需求而暫時未能繳納保費的保單,經企業承諾確認後,可先生效保單,保費延期繳納。

6.建立快賠先賠機制。對於風險確定已經發生但尚未到應收款日的出運,企業可以同時申請索賠,可以視情況予以整體定損核賠,提前一次性彌補企業損失。對於企業受疫情影響未全額繳納分期最低保費的,支付賠款時可先行抵扣未繳納部分後再支付企業。

聚焦重點痛點,確保支援更精準

7.進一步加大普惠金融支援力度。為對於符合專精特新等條件的中小微企業,實施不低於10%的階段性降費。

8.進一步提升信保融資支援力度。針對企業資金緊張問題,充分發揮信保融資聯席會議機制的作用,支援各金融機構深化保單融資合作,持續擴大“信保+擔保+銀行”融資模式覆蓋面,持續加大融資產品創新支援力度,切實緩解外貿企業“融資難、融資貴”問題。

深化創新協同,確保政策更有效

9.進一步發揮各方創新協同作用。市、區兩級商務主管部門與中國信保及各轄區營業部積極開展政策推廣、購買服務、風險培訓等活動擴大政策覆蓋面。持續最佳化上海國際貿易“單一視窗”信保綠色通道功能建設,透過平臺數據賦能,使更多支援政策精準惠及企業。推動中國信保總公司出臺支援上海抗擊疫情專項支援政策,最佳化承保、理賠和風險服務,重點限額資源優先惠及上海企業,支援新貿易新業態等創新模式開展先行先試。

10.進一步提高信保“風險容忍度”。對於受疫情影響,導致企業在保單履約、申報操作、理賠申請等環節出現的操作瑕疵,中國信保將根據實際業務情況,適度放寬承保、理賠條件,並積極指導企業開展專業風險應對,強化出運前產品配套、重點限額資源爭取等措施,努力提升企業風險管理能力和海外市場拓展能力。

(總檯記者 吳瓊 寧婉婷)