中國民生銀行信用卡中心全民生活數字化運營平臺專案 榮獲中國人民銀行2020年度金融科技發展獎三等獎

近日,中國人民銀行“2020年度金融科技發展獎”獲獎專案揭曉,中國民生銀行信用卡中心全民生活數字化運營平臺榮獲三等獎。該平臺為民生信用卡官方APP“全民生活”打造更加智慧、高效的後臺運營系統,使使用者體驗更加優質的個性化服務。

作為金融行業重大獎項,“金融科技發展獎”旨在搭建金融業先進技術和最佳實踐的交流平臺,營造全行業科技交流、共享、聯創的良好氛圍,對錶彰優秀科技成果與促進金融行業科技創新有重要意義。

中國民生銀行堅持以客戶為中心、以科技為動力,將體系化、全方位的數字化轉型作為佈局未來的著力點,全力打造敏捷高效、體驗極致、價值成長的數字銀行。中國民生銀行信用卡中心緊密圍繞總行戰略佈局,全面展開數字金融轉型工作,提升科技創新能力,不斷尋求新突破,奮力實現新發展。

作為民生信用卡數字化轉型落地實踐的典型案例,全民生活數字化運營平臺以科技與大資料為基礎,依託人工智慧等技術,聚焦資料整合、高效運營、個性化服務等方面,全力打造全民生活APP數字化、智慧化運營新模式。全民生活數字化運營平臺通

過最佳化全域資料採集與整合能力,豐富資料維度,實現業務與資料的深度融合,保障資料資源能夠滿足各類運營場景需求。在此基礎上,透過搭建資料分析與運營策略相融合的閉環式系統,縮短運營週期,保障全民生活APP運營效率,從而改善使用者體驗。此外,全民生活數字化運營平臺藉助AI演算法、視覺化BI工具、個性化智慧推薦引擎等技術,深入瞭解使用者需求與偏好,精準構建使用者畫像,從而保障全民生活APP使用者獲得更加貼心、智慧的金融服務。

下一步,中國民生銀行信用卡中心將繼續堅守“服務大眾 情繫民生”的企業使命,在總行數字化轉型戰略的引領下,持續最佳化全民生活數字化運營平臺,積極著力於金融科技創新,為實現銀行業高質量發展貢獻民生力量。